Estos Términos y Condiciones («Términos») rigen el uso del sitio web y de la aplicación del paciente de Riviera Medical Center(«la Clínica»). Al usar el sitio o la aplicación, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no los utilices.
1. Qué es este servicio
El sitio web es informativo. La aplicación del paciente es una herramienta para que consultes de solo lectura tu información clínica (expediente, recetas, estudios, vacunas y crecimiento), veas tus próximas citas, recibas recordatorios y subas documentos que tu médico te solicite. La aplicación no permite autoagendar, recetar ni modificar tu expediente.
2. La aplicación no sustituye la atención médica
La información de la aplicación es un apoyo, no un diagnóstico ni una consulta médica, y no reemplaza el criterio de tu profesional de la salud. En caso de urgencia médica, llama al 911 o acude de inmediato al servicio de urgencias más cercano. No uses la aplicación para atender emergencias.
3. Tu cuenta y tu acceso
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de la actividad que ocurra en tu cuenta.
- La vinculación de un expediente a tu cuenta la realiza únicamente la recepción de la Clínica, de forma presencial y verificando tu identidad. Tener un correo o una cuenta de Google no te da acceso a expedientes de otras personas.
- Si detectas un uso no autorizado de tu cuenta, avísanos de inmediato en privacidad@rivieramedcenter.org.
4. Uso permitido
Te comprometes a usar el sitio y la aplicación de forma lícita y personal. No debes intentar acceder a información de otras personas, vulnerar la seguridad del servicio, ni utilizarlo para fines distintos a los aquí descritos.
5. El expediente oficial es el de la Clínica
La aplicación te muestra una copia de consulta de tu información. El expediente clínico oficial, con validez legal y sanitaria, es el que resguarda la Clínica conforme a la normativa aplicable. Si detectas una inexactitud, puedes solicitar su corrección (ver nuestro Aviso de Privacidad).
6. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que el servicio esté disponible y funcione correctamente, pero no garantizamos que sea ininterrumpido o libre de errores. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o suspensiones temporales sin previo aviso.
7. Propiedad intelectual
La marca, el logotipo, el diseño y el contenido de Riviera Medical Center están protegidos y no pueden usarse sin autorización. Tu información clínica es tuya; la Clínica la trata conforme al Aviso de Privacidad.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida que permita la ley, la Clínica no será responsable por daños derivados del uso incorrecto de la aplicación, de decisiones tomadas sin consultar a tu médico, o de fallas ajenas a nuestro control (por ejemplo, de tu dispositivo o de tu conexión a internet).
9. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización; el uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.
10. Ley aplicable y contacto
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del Estado de Veracruz. Para dudas sobre estos Términos, escríbenos a privacidad@rivieramedcenter.org o llámanos al 229 464 0212.